单项选择题

（）在实际中的应用步骤有陈述问题事实、提出如何解决问题的建议、评估建议的优缺点、对各项选择方案进行直觉判断。

A.德菲尔法
B.六六讨论法
C.形态分析法
D.六顶思考帽法

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多项选择题

A.专业知识
B.过程
C.推理模式
D.生产技术
E.个体工作方式

多项选择题

A.协作技能
B.运动技能
C.领域相关技能
D.创造力相关技能
E.工作动机

多项选择题

A.根据实际情况选择适合的电子商务平台；
B.提供优质的商品和售后服务；
C.重视自身信誉的建设，建立良好口碑；
D.使顾客消费的个性化得以实现；
E.提高了顾客的满意度。