（）是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通，这种沟通发生于企业组织体系框架之外。

A.单向沟通和双向沟通
B.纵向沟通和横向沟通
C.内部沟通和外部沟通
D.正式沟通和非正式沟通

A.按照下属的职责范围授权决策
B.对下属的工作进行严密的监督
C.既重视人际关系又注重生产效率
D.鼓励和吸收下属参加有关决策的制定

A.在适当条件下，人们不但愿意而且能够主动承担责任
B.人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作
C.人生来就缺乏进取心，不愿负责任，宁愿听从指挥
D.人生来就以自我为中心，漠视组织的需要