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一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容
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在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白
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接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍
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