（）是专业人员运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合，对来访者提出的各种问题提供专业帮助，促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程。

A.可用于观摩教学
B.进行案例讨论
C.用于科研、写作
D.严格保密情况下保管

A.立即拨订110
B.将合关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内
C.对其咨询进行录音或录像，提供法律证据
D.严格遵守保密原则

A.为咨询对象保密
B.表扬与鼓励
C.语言简明清晰
D.自然大方平易近人
E.持成见待人