保险核保人员的职业特征包括（）。
①保险企业防范经营风险的关键环节；
②工作内容具有层次性；
③涉及专业领域多、技术性强；
④核保权限分级别。

下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。
①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；
②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场；
③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；
④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此，理赔人员应做到（）。
①站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人的利益；
②平等对待每一保户，使每一保户得其应得；
③根据个人感受和愿望来处理赔案；
④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则，以客观事实为根据。