多项选择题

旅游公关传播的目标公众包括（）

A.顾客
B.员工
C.政府
D.社区
E.股东

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多项选择题

A.对企业形象重新设计，准确定位
B.兑现危机中对公众的承诺，做好善后工作
C.综合运用多种手段和渠道，全方位传播新的企业形象
D.强化全面质量管理
E.建立预期信任

多项选择题

A.服装服饰
B.仪容仪表
C.言谈举止
D.品德修养
E.服务态度

多项选择题

A.个人
B.群体
C.组织
D.群众
E.机构