多项选择题

构建客户数据库时应注意（）。

A.尽可能完整保留客户的原始资料
B.将内部客户资料与外部资料区分开来
C.企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者
D.要特别重视数据库的安全性
E.及时更新和维护客户关系管理的数据库

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多项选择题

A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50％的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

多项选择题

A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在的客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与服务供应商建立广泛联系

多项选择题

A.房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广
B.房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销
C.没有卖不出的房子，只有找不到的客户
D.内部推广相对于外部营销而言复杂
E.外部营销需要在完成内部推广后进行