单项选择题

导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是（）。

A.及时、积极、主动
B.迅速、热情、量力
C.及时、主动、慎重
D.积极、热情、量力

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单项选择题

A.卫生检查、证照检查、海关检查
B.行李检查、证照检查、海关检查
C.行李检查、机票检查、海关检查
D.证照检查、机票检查、海关检查

单项选择题

A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.无论性别，导游都应首先主动伸出手
C.可以一脚门里一脚门外与他人握手
D.为表示亲热，可边握手边拍对方肩头

单项选择题

A.把女子介绍给男子
B.把年轻人介绍给长者
C.把未婚女子介绍给已婚女子
D.把下级介绍给领导