根据公众出现的过程，可将公众划分为（）。

A.公关文书的写作
B.调查研究、协调关系、参与管理
C.策划举办公共关系专题活动
D.接待投诉和来访
E.专项技术制作和树立全员公关意识

A.媒介研究
B.民意测验
C.抽样调查
D.专家座谈
E.深度访问

A.《中国经营报》
B.长城饭店的《长城之声》
C.《经济日报》
D.北京百货大楼的《一团火时报》
E.吉普汽车公司的《吉普科技与管理》