多项选择题
A.言语表现 B.生理表现 C.心理表现 D.行为表现
A.用微笑化解冰霜 B.从客户的立场说话 C.以退为进 D.以事实说话
A.不责备 B.不抱怨 C.不攻击 D.不尊重
A.向欠费用户递送《燃气欠费通知单》 B.销户 C.拆除燃气表 D.电话方式向用户进行催告
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