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单项选择题

下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是（）

A.ABR
B.NPS
C.CTR
D.ETR

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单项选择题
顾客离站阶段指标计算中，CTR代表（）

A.卡销售金额
B.总销售金额
C.卡销比
D.顾客净推荐值
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加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高（）

A.进站率
B.购满率
C.回头率
D.以上选项
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加油站全流程诊断是由（）诊断指标组成的。

A.28个
B.30个
C.32个
D.34个
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