主动预约主要有以下几个方面：保养周期提醒、根据车辆使用情况及特别需求进行个性化沟通、质保到期提醒等。

A.背景询问
B.探究性问题
C.暗示引导
D.问题解决

A.1
B.2
C.3
D.尽可能多

A.名片最好放在名片夹、或衬衣口袋或公文包里
B.接受名片后，可以就近放置于桌面中
C.接过名片后应致谢，应认真浏览名片内容信息
D.递名片时，应起身站立、面带微笑、礼貌介绍
E.将名片正面面向对方，应左手递，右手接名片