多项选择题

当TVM发生故障时，按照按下列（）规定办理。

A.及时报修并做好相关登记
B.由于TVM纸币模块发生故障不能正常使用时，原则上应停用报修；特殊情况下满足乘客购票需求可人工设置为"只收硬币"模式，并加强换币工作
C.由于TVM未通过一票通认证无法发售单程票时，应及时报修并做好启用BOM进行售票的各项准备
D.该站TVM故障率≥10%时，立即加开人工售票窗口启用BOM进行售票

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单项选择题

对于无票无法出站的乘客，以下做法错误的是（）。

A.若乘客不能出示有效免费乘车证件，请乘客在自助补票充值机上购买1张付费出站票，金额为该站最高票价
B.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张福利票
C.若乘客不能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张付费出站票，金额为该站最高票价
D.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张0元出站票

单项选择题

自助补票充值机的缩写是（）。

A.TSM
B.TAM
C.AVM
D.TCM

单项选择题

预购多张定期票时，定期票的激活规则为（）。

A.一次只能激活一张，待有效期结束后方可激活下一张定期票
B.定期票按照乘客预购票订单的生成时间自行激活
C.定期票激活后，如未使用，可以在线办理退票
D.一次可激活多张定期票