《重大外来林业有害生物灾害应急预案》中明确指出，在重大生物灾害应急处理的整个过程中，必须保持（）联络及（）畅通，明确主要联络和信息系统维护人员、专用电话和备用电话。

【参考答案】

通讯；有关信息系统网络