单项选择题
A.登记 B.统计 C.记录 D.汇报
A.抽样 B.全部 C.不全部 D.一半
A.客服人员应答时限超时 B.客服人员不清楚客户想要表达的内容 C.客服人员反复询问客户问题 D.客服人员打断客户来电
A.客户名称 B.客户名字 C.用电客户 D.结算户
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