多项选择题

客户端终端设备安装应符合下列要求（）。

A.设备安装位置一般由客户指定
B.终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源
C.安装位置不宜距离线路接口和市电电源接口过远
D.避免与空调等大功率设备共用同一电源插座
E.避免在铜线上并接太多固定电话

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多项选择题

A.禁止在客户设备上安装未授权的软件
B.如需安装必备组件或插件，须向用户说明
C.如果是升级安装的话，需充分考虑用户旧系统的兼容性，尤其是旧数据的兼容性
D.应用软件安装完成后，自行将相关应用软件在客户电脑中备份

多项选择题

A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定
C.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户
D.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意

多项选择题

A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B.第54条掌握各种业务开通、调测流程
C.熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D.具有一定的故障判断、定位和处理能力