人民调解员应当掌握和熟练运用以下几种工作技能（）

A.依法成立的人民调解协议具有法律约束力
B.当事人具有平等的法律地位
C.法律后果是设立、变更或者终止民事权利义务关系
D.是当事人在自愿的基础上达成的
E.是发生纠纷的当事人之间意思表示一致的产物

A.政治素质
B.语言素质
C.法律素质
D.心理素质
E.道德素质

A.受害人出于危难或急迫而订立了协议
B.一方具有利用他人危难或急迫的故意
C.不法行为人获得利益给受害人造成了损失
D.一方乘对方危难或急迫之际逼迫对方