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全部科目 > 服务行业技能考试 > 讲解员考试 > 博物馆、纪念馆讲解员

单项选择题

了解观众需求是（）的重要环节。

A.因人施讲
B.收集反馈信息
C.确定讲解重点
D.确定讲解方式方法

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单项选择题
引导、交谈式讲解适于接待（）观众。

A.人数较少
B.人数较多
C.大批团体
单项选择题
总介绍式讲解适于接待参观时间较短、（）观众。

A.零散
B.团体
C.人数较多的团体
单项选择题
贴切、态度鲜明、统一又有变化是把握讲解（）的要求。

A.方式
B.特点
C.基调
D.程序
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