多项选择题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列（）情形之一的，仅承担民事责任

A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C.销售的商品数量不足的
D.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
E.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的

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多项选择题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，（）

A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用

多项选择题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易的原则有（）和诚实信用原则

A.自愿
B.平等
C.公平
D.合法
E.禁止权利滥用

多项选择题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，下列（）说法是正确的

A.消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿
B.应当由网络交易平台提供者赔偿
C.网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺
D.网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿
E.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称地址和有效联系方式的，可以向网络交易平台提供者要求赔偿