多项选择题
A.满足宾客的需求 B.保护宾客的利益 C.偏袒酒店方 D.有利于酒店的经营管理工作 E.使预定工作有章可循
A.团体客人 B.有预定的客人 C.没有预订的客人 D.散客客人 E.VIP客人
A.手写确认函 B.打印确认函 C.电脑打印确认函 D.口头确认函 E.指纹确认函
A.填写取消通知单，可以在原始单上涂改 B.使用计算机管理预订资料，对已录入资料做相应修改 C.从预订夹中取出订房资料，注明“取消” D.如果原预定要求已通知其他部门则立即给相关部门发送“取消通知单” E.取消的预订不影响部门间的工作，故不需要通知其他部门
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