单项选择题
客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
A.价值
B.忠诚
C.创利
D.满意度
点击查看答案&解析

单项选择题
A.价值
B.忠诚
C.创利
D.满意度
微信扫一扫,加关注免费搜题