信息发送者由于对信息内涵理解的失实、表达不清或错误造成信息的障碍，属于沟通障碍类型中的（）。

A.正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
B.正式沟通只能通过书面形式进行
C.口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
D.非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

A.复杂性和稳定性
B.复杂性和指导性
C.指导性和连续性
D.复杂性和系统性

A.人员管理计划分析
B.项目分析与评价
C.职位需求分析
D.人力资源规划