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填空题

危机沟通不仅涉及组织内部沟通，而且涉及（）。

【参考答案】

组织外部沟通

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单项选择题
有关团队沟通的要素描述中，最确切的选项为（）

A.领导者的素质
B.规范的制定
C.成员的角色
D.以上均是
单项选择题
管理沟通的功能准确的表述为（）

A.管理沟通是润滑剂
B.管理沟通是黏合剂
C.管理沟通是催化剂
D.以上都是
单项选择题
常见的反馈类型表述中，不准确的选项为（）

A.记录
B.提问
C.评价
D.复述
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