投保人原交款账户销户或原交款账户存在异常状态导致无法转账成功的，经投保人或者承继投保人权利的人提供有效证明文件，退保金可以通过银行转账至其指定账户，该指定账户应属于投保人或者承继投保人权利的人。

保险凭证是被保险人获得保险保障、享受保险服务、以及发生保险事故后向保险公司索赔的重要依据。根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发〔2015〕14号），以下关于保险凭证的说法中，正确的是（）。
①保险公司承保团体保险业务后，保险公司必须向投保人和被保险人签发保险凭证
②保险公司承保团体保险业务后，应当及时向被保险人签发保险凭证
③投保人和被保险人未要求提供纸质保险凭证的，可以提供电子保险凭证，同时应向被保险人提供网络、电话和柜面等保险凭证查询渠道
④对符合文件相关规定的特殊情形的，可以不向被保险人签发保险凭证

根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发〔2015〕14号），保险公司承保团体保险合同，应要求投保人提供被保险人同意为其投保团体保险合同的有效证明和被保险人名单，但同时规定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，属于规定的特殊情形的是（）。
①政府作为投保人为城镇职工、城镇居民、新农合参保人群、计生家庭和老年人等特殊群体投保的具有公益性质的团体保险
②投保时因客观原因无法确定被保险人，或承保后被保险人变动频繁，但是可以通过客观条件明确区分被保险人的团体保险，如建筑工程意外险、乘客意外伤害保险和游客意外伤害保险等
③被保险人所属特定团体属于国家保密单位，或被保险人身份信息属于国家秘密的
④被保险人为在校学生，由学校统一组织参加保险的

根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发〔2015〕14号），下列行为符合规定的有（）。
①团体保险应当使用经审批或者备案的保险条款和保险费率
②保险公司的分支机构有权以批单、批注或者补充协议等形式对保险条款和保险费率进行变更
③某保险公司上海分公司承保在北京注册且只在北京营业的某企业团体保险
④投保人可以在合同中就被保险人是否承担保费做出特别约定