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网点超期工单完工确认时，超期（）小时服务单必须选择超期原因。
【参考答案】
48
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单项选择题
服务单受理后，30分钟内新增的重电记录，是否计入重电次数（）。
A.计入重电次数
B.不计入重电次数
单项选择题
服务单受理时间在18点到次日8点，且在18点到次日8点新增的重电记录，是否计入重电次数（）。
A.计入重电次数
B.不计入重电次数
单项选择题
同一问题，用户重电多次反应未处理，重电审核是否通过（）。
A.审核通过
B.审核不通过
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