多项选择题

问卷调查的组成部分包括（）。

A.卷首语
B.问题与回答方式
C.编码
D.其他资料

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单项选择题

A.客户信息的收录—客户信息的筛选—客户信息的更新—客户信息的分析与整理
B.客户信息的筛选—客户信息的收录—客户信息的分析与整理—客户信息的更新
C.客户信息的收录—客户信息的筛选—客户信息的分析与整理—客户信息的更新
D.客户信息的筛选—客户信息的收录—客户信息的更新—客户信息的分析与整理

单项选择题

A.基本面
B.主观面
C.交易面
D.态度面

多项选择题

A.店铺利润的源泉
B.为商家带来聚众效应
C.为店铺带来信息价值
D.为店铺带来口碑价值