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全部科目 > 烟草职业技能鉴定考试 > 烟草营销师考试 > 卷烟品牌营销与管理 > 卷烟品牌营销与管理综合练习

单项选择题

一般情况下，卷烟销售活动分析的第一个步骤是（）。

A、收集分析资料
B、研究分析资料
C、确定分析计划
D、做出分析结论

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单项选择题
以下哪一项不是销售活动分析的直接作用？（）

A、提高企业经营管理水平
B、推行目标管理
C、实现目标利润
D、提高客户满意度
单项选择题
销售活动分析可以帮助销售管理人员正确认识销售活动的内在联系，找出影响因素和存在问题，以改进销售措施。以上描述表明销售活动分析具有（）的作用。

A、提高企业经营管理水平
B、推行目标管理
C、实现目标利润
D、提高客户满意度
单项选择题
追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。

A、优劣
B、变化趋势
C、出现的问题
D、产生的后果
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