多项选择题

原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。

A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏

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多项选择题

A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他

多项选择题

A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP

多项选择题

A.平台型故障造成业务全阻1.5小时
B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
C.用户故障网内24小时，网外72小时
D.全程故障修复不超过48小时