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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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单项选择题
《服务质量规范》中设备设施要求：每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。
A.四
B.三
C.二
D.一
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判断题
《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
判断题
《铁路旅客运输规程》有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
单项选择题
《服务质量规范》对乘务员着装要求：不歪带帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）跟径不小于3.5厘米。
A.3.5厘米
B.3厘米
C.2.5厘米
D.5厘米
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