劳动法律、法规规定用人单位保存时间不少于两年的资料包括（）。

A.树立终生学习观念，不断学习与劳动协调有关的法律法规和知识
B.加强在实践中的磨练，不断提高协调劳动关系的技能和本领
C.发扬螺丝钉精神，踏踏实实的做好点滴小事和琐碎具体的工作
D.通过各种有效手段展示这一职业的重要性，以提升这一职业的社会地位

A.直截了当的告诉对方，不让对方产生误解
B.委婉的告诉对方并加以说明，注意表示礼貌和尊重
C.主动帮助对方，为其解决问题和提供方便
D.积极向有关领导和同事反映，并提出合理化建议