小明进入大学之后经常感觉与周围的人格格不入，她经常因为一点小事就难过，也会因为别人的一句话而和别人起冲突，经常做事情提不起精神，也会常常出现负面的想法，对于最近的计算机二级考试也因为自己的情绪问题而导致失利，请问小明遇到了什么困扰，她的情绪症状属于负面情绪中的哪一种？你有哪些方法可以帮助她从这种情绪中走出来？