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多项选择题

出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级包括（）。

A.优良（AAA级）
B.合格（AA级）
C.基本合格（A级）
D.不合格（B级）

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单项选择题
对巡游出租汽车经营权期限届满或经营过程中出现（）等情形的，按有关规定收回经营权。
A.重大服务质量问题
B.重大安全生产责任事故
C.严重违法经营行为
D.服务质量信誉考核不合格
多项选择题
（）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

A.提升学历
B.依法运营
C.规范服务
D.利益至上
多项选择题
出租汽车驾驶员具有（）的职业特点，具备传递社会正能量的特殊优势。

A.工作时间长
B.流动分散
C.劳动强度大
D.服务面广
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