单项选择题

服务项目管理中，可通过运用（）方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包。

A．工作分解结构
B．责任分配矩阵
C．组织分解结构
D．资源分解结构

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单项选择题

A．劳务
B．工程建设
C．生产制造
D．货物买卖

多项选择题

A．技术咨询
B．技术研究
C．技术服务
D．技术推广
E．技术准备

多项选择题

A．服务项目输出的是无形产品
B．服务项目具有高智能咨询性质
C．服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D．人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E．服务项目具有一般项目的所有属性