多项选择题
A.退换现金 B.商品调节和价格调节 C.处分对顾客态度不好的服务员 D.服务调节 E.向顾客表示歉意
A.物流作业管理 B.物流战略管理 C.物流成本管理 D.物流组织与人力资源管理 E.物流服务管理
A.企业对消费者电子商务 B.企业对企业电子商务 C.消费者对消费者电子商务 D.对等网络电子商务 E.移动商务
A.商品销售 B.自动补充商品 C.商品盘点 D.商品采购
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