单项选择题

组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）

A.格式化报告
B.调查表
C.演说
D.格式化记录

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单项选择题

A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者

单项选择题

A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段

单项选择题

A.事后震惊
B.重现
C.内疚
D.责难