问答题
简答题
总机接到宾客错打进来的电话(宾客以为是某旅行社的电话,想旅游),怎样处理?
【参考答案】
一视同仁,语言清晰,态度亲切,礼貌地提醒宾客打错了,询问是否需要帮助,尽量为宾客提供帮助。
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