（）是指专业技术人员为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量的并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合。

A.去人格化
B.情感耗竭
C.成就感降低
D.失去兴趣

A.科技
B.生产
C.政府
D.公民
E.人才

A.潍坊电讯仪表厂
B.庐山电子仪器厂
C.无锡电表厂
D.北京仪器厂
E.青岛电表厂