以下（）不属于电子商务增值快件。

A.保险快件涉及快递企业、保险公司、客户和第三方评估机构
B.保险快件的风险范围主要是快递企业责任、第三方侵权行为和不可抗力等
C.保险承保的损失必须是可确定和可计量的
D.保险快件一般设置最高限额

A.服务承诺
B.客户的基本情况
C.沟通渠道
D.响应时间

A.需要寄件人提出撤回申请
B.接到撤回通知后，要及时对快件进行撤回处理
C.寄件人承担撤回费用
D.派送到付的撤回快件时，不收取撤回费用