单项选择题
A.顾客的能力、气质和性格 B.他人的影响 C.社会习俗 D.营业宣传
A.只能接一部，另一部不管 B.先两部电话同时接听，再分别处理 C.两部电话都不接 D.电话铃响五声以后，继续响再接听
A.政治思想 B.心理素质 C.竞争意识 D.销售意识
A.不夸大优点 B.不隐瞒缺点 C.不贬低同行商品 D.不夸大优点，不隐瞒缺点
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