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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 兴业银行考试 > 兴业银行电子银行岗位认证考试

单项选择题

“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。

A.多对一
B.专业化
C.全方位
D.以上都对

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单项选择题
“在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。

A.7
B.12
C.10
D.5
单项选择题
电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。

A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
单项选择题
（）是以计算机网络技术为依托、利用现代通讯技术，把银行计算机应用系统与客户有机地结合在一起的，集语音、传真、数据于一体的提供自助语音和人工服务的系统。

A.手机银行
B.电话银行
C.自助银行
D.网上银行
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