单项选择题

按照功能进行分类的沟通类型中，（）可以改善人际关系，具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通
B.感情式沟通
C.工具式沟通和感情式沟通
D.非正式沟通

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单项选择题

A.单向性
B.双向性
C.强制性
D.独特性

单项选择题

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

单项选择题

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
B.正式沟通存在问题，需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递