名词解释
文献调查法是在第一手资料难以得到或不够用时，通过组织内部或外部的文献资料分析所要调查问题的方法。
A、直接沟通 B、间接沟通 C、传播沟通 D、人际沟通
A、企业内部关系 B、企业内的正式群体关系 C、企业与主管部门的关系 D、企业和社会环境关系
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