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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 移动通信营业员考试 > 集团客户应知应会

多项选择题

在人际交往过程中,我们应该把握哪些尺度,以使自己处于最佳状态?()

A、自信、冷静
B、关心对方
C、不轻易使用批评、适当迎合对方
D、避免无谓的争论

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