单项选择题
A.工序 B.组织 C.个人 D.过程
A.能力、知识和技术 B.素质、知识和经验 C.能力、知识和经验 D.能力、知识和思想觉悟
A.“理解顾客当前和未来的需求” B.“使顾客满意” C.“超越顾客期望” D.“满足顾客要求”
A.单一 B.能力 C.整体 D.双向
微信扫一扫,加关注免费搜题
