多项选择题
A.虚心听取乘客的批评意见 B.态度冷静 C.以理服人，得理让人 D.双方协商解决
A.批评教育 B.考核扣分 C.停班学习 D.取消服务资格
A.GPS能及时记录和传输车辆所在位置 B.GPS能够进行车辆日常营运管理 C.GPS具有报警功能 D.GPS监控系统由GPS终端、传输网络和监控平台组成
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