多项选择题
A.经营思想与经营作风 B.知识水平与业务能力 C.工作效益与质量 D.应变能力 E.以上全部
A.客户满意 B.客户信赖 C.不产生顾客抱怨 D.客户体验
A.企业可以比较主动地与客户进行接触，以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等。 B.双方应该加快信息沟通，关注产品服务与市场动态，对双方各项协议进行调整，以便双方都尽可能获取最大限度的收益，真正实现“双赢” C.双方关系出现逆转。 D.双方开始准备建立长期稳定的客户关系。
A.2：1：4 B.1：1：4 C.1：1：3 D.3：2：2
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