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单项选择题

危机处理三部曲指的是（）

A.关心、道歉、赔偿
B.道歉、赔偿、保证
C.解释、沟通、教育
D.致歉、改进、感谢

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单项选择题
本工厂货权油品，装车完毕，一卡通刷卡时，批号统一输入（）

A.YHGF
B.GF01
C.TJ01
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施工作业中超过（）米属于登高作业，必须佩戴（）

A.2米；安全带
B.3米；安全带
C.2米；安全帽
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装车时5L*4小包装油不得超过（）高度。

A.8
B.7
C.6
D.5
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