多项选择题

到2011年底，全国所有公共图书馆、文化馆实现（）

A.无障碍、零门槛进入
B.公共空间设施场地全部免费开放
C.所提供的基本服务项目全部免费
D.形成2个以上服务品牌

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多项选择题

A.一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）
B.报告厅（培训室、综合活动室）
C.自修室
D.文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供

多项选择题

A.设立读者意见箱（簿）
B.建立馆长接待日制度
C.定期召开读者座谈会
D.公开监督电话，开设网上投诉通道

多项选择题

A.经济基础设施
B.城市基础设施
C.社会教育设施
D.公共文化设施