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备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。
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配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。
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拣货作业是配送作业的中心环节。
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订单处理分人工和机械两种子形式。
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