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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路客运值班员 > 铁路旅客运输业务

单项选择题

《局铁路旅客服务质量规范》：了解“三品”的品名、性能、特征及危害性，知道发现“三品”的（）。

A.交接办法
B.严重性
C.处理处置方法
D.规定

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单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》：车门口验票由（）负责，双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间，监护旅客乘降安全，并提示旅客出示车票。

A.列车长
B.值班员
C.车站
D.列车员
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》：（）需双开车门时，确保每个车门有人值岗。

A.低站台
B.无站台
C.高站台
D.乘降所
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》：发现讨要、拾捡、叫卖、霸座、卖座、赌博等现象应予以（），并及时通知乘警。

A.处罚
B.帮工干活
C.劝阻、制止
D.前方站下车
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